Droit de renonciation

Conformément à la loi belge du 14 juillet 1991 sur les pratiques de commerce et la protection et l’information du consommateur, l’Acheteur qui agit en tant que consommateur (tel que défini à l’article 3) dispose d’un délai de 14 jours ouvrables, à compter du lendemain de la date de livraison de la commande, pour notifier, éventuellement, à www.good-buy.eu qu’il renonce à son achat. Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’Acheteur professionnel.

Si l'achat porte sur des produits personnalisés, le consommateur ne bénéficie pas de ce droit.

Cette notification de la renonciation peut être réalisée par voie d’e-mail à info@good-buy.eu ou de courrier recommandé adressé au Service clientèle de www.good-buy.eu dont les coordonnées sont mentionnées à l’article 23.

Le droit de renonciation de l'Acheteur est subordonné au renvoi de la livraison entière dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de l’envoi de l’e-mail ou du courrier recommandé de renonciation.

Les produits renvoyés doivent être expédiés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine également en parfait état, obligatoirement accompagnés de leurs bons de livraison.

www.good-buy.eu rembourse, dès réception du ou des produits retourné(s) , le montant de la commande concernée, pour autant que le ou les produits concerné(s) soi(en)t en parfait état.

Le Client ne peut pas renvoyer ses produits en franchise de port.

 

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