Garanties et service après vente

Toutes les marchandises commercialisées par Good-Buy.eu sont garanties par leur fabricant pendant une période de minimum 1 an.

Good-Buy.eu ne prend pas en charge les garanties : en cas de problème technique ou de panne, vous devez prendre contact avec le fabricant.

Pour faire fonctionner la garantie, le fabricant vous demandera votre preuve d'achat (facture) celle-ci se trouve dans votre compte client au format pdf, il vous suffit de la télécharger.

Aucun retour chez Good-Buy.eu ne sera accepté sans notre accord préalable, en cas de doute veuillez nous contacter : info@weitech.com 

Veuillez lire les instructions ci dessous pour connaitre la démarche à suivre en cas de panne ou de défectuosité.

Tondeuse Heiniger

  • Vos tondeuses en panne peuvent être envoyé à l’adresse suivante :

    Pest Control Europe
    Heiniger.be
    Avenue Mercator, 9
    1300 Wavre
    Belgique
    Tel : +32 10 887220

    Attention : 

    • N’oubliez pas de joindre un descriptif écrit de la panne que vous avez constatée ainsi que vos coordonnées complètes.
    • Veuillez joindre une copie de la facture d’achat pour la garantie. (pas d’intervention sous garantie sans preuve d’achat).
    • Veuillez communiquer une adresse e-mail valide, toute information concernant la réparation de votre tondeuse sera communiquée par e-mail.
    • Si votre machine fonctionne sur batteries, veuillez joindre au moins 1 batterie à votre envoi.

    Afin de garantir un service rapide et de qualité, nous n’établissons pas de devis pour les réparations, nous estimons que si vous renvoyez votre machine pour réparation, c’est que celle-ci doit être réparée.

    Votre tondeuse sera réparée dans les plus brefes délais après sa réception en notre atelier.
    Dès que la machine est réparée, un bon de réparation ainsi qu’une demande de paiement PAYPAL vous seront envoyés par e-mail (veuillez relever vos mails régulièrement).
    Nous expédierons votre machine réparée via BPOST dès réception de votre paiement. (pas de renvoi « contre remboursement »)
    Un mail vous sera à nouveau envoyé avec le numéro de suivi de votre colis.

Weitech

  • En cas d'appareil Weitech défectueux veuillez prendre contact par e-mail avec la société Pest Control Europe : info@weitech.com pour connaître la procédure de retour de défectueux.
  • Visitez le site internet de Weitech pour plus de renseignements sur leurs produits : www.weitech.com

Autres produits

  • Contactez nous : info@weitech.com pour toutes informations concernant la garantie et le service après vente.